Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

BeautyCornerly (en adelante, "la Tienda", "nosotros", "nuestro" o "nos") gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma Shopify.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es BeautyCornerly.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Información de pago

  • Información relacionada con pagos y transacciones.

  • Confirmación de pagos.

  • Método de pago utilizado.

Importante: Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados directamente por proveedores de pago seguros y no son almacenados por BeautyCornerly.

Información de cuenta

  • Nombre de usuario.

  • Contraseña cifrada.

  • Preferencias y configuraciones de la cuenta.

Información sobre pedidos y compras

  • Productos visualizados.

  • Productos añadidos al carrito o lista de deseos.

  • Compras realizadas.

  • Devoluciones, cambios o cancelaciones.

Comunicaciones

  • Consultas enviadas a través de formularios de contacto.

  • Correos electrónicos y mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

Información técnica

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Dispositivo utilizado.

  • Información de navegación y uso del sitio web.

3. Cómo recopilamos su información

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted

Cuando:

  • Realiza una compra.

  • Crea una cuenta.

  • Completa formularios.

  • Se suscribe a comunicaciones comerciales.

  • Se comunica con nosotros.

Automáticamente

Mediante:

  • Cookies.

  • Tecnologías de seguimiento similares.

  • Registros de actividad del sitio web.

A través de terceros

Como:

  • Shopify.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte.

  • Herramientas de análisis y marketing.

4. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para:

Procesar pedidos

  • Gestionar compras.

  • Confirmar pagos.

  • Coordinar envíos.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

Atención al cliente

  • Responder consultas.

  • Resolver incidencias.

  • Brindar soporte.

Mejorar nuestros servicios

  • Analizar el funcionamiento del sitio.

  • Optimizar la experiencia de usuario.

  • Personalizar contenidos y recomendaciones.

Marketing y publicidad

Podremos enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y ofertas cuando exista consentimiento del usuario o una relación comercial vigente, conforme a la legislación aplicable.

El usuario podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Proteger cuentas y transacciones.

  • Garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias.

  • Mantener su sesión iniciada.

  • Analizar el tráfico del sitio web.

  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.

6. Cómo compartimos su información

Podemos compartir información personal con:

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que procesa determinada información personal para permitir el funcionamiento del comercio electrónico.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com

Proveedores de servicios

  • Empresas de transporte y logística.

  • Procesadores de pago.

  • Servicios de alojamiento web.

  • Herramientas de análisis y marketing.

  • Servicios de atención al cliente.

Obligaciones legales

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir una obligación legal.

  • Responder requerimientos de autoridades competentes.

  • Proteger nuestros derechos o los de terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar nuestros servicios, parte de su información puede ser transferida y almacenada fuera de Chile, incluyendo servidores operados por Shopify y otros proveedores tecnológicos.

Estas transferencias se realizan adoptando medidas razonables para proteger la información personal de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir las finalidades descritas en esta política.

  • Atender obligaciones legales, tributarias y contables.

  • Resolver disputas o reclamaciones.

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

11. Derechos de los usuarios

De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer sus derechos respecto de sus datos personales, incluyendo:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de cancelación o eliminación.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

  • Derecho a retirar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos al correo electrónico indicado en esta política.

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de protección de datos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: beautycornerly@gmail.com

Ubicación comercial: Colina, Región Metropolitana, Chile.